Отдел образования акимата города Костанай
Контактный телефон
54-30-07
Телефон доверия
39-08-50

ҚОСТАНАЙ ҚАЛАСЫ ӘКІМДІГІНІҢ БІЛІМ БӨЛІМІ «СЕНІМ ТЕЛЕФОНЫНЫҢ» (39-08-50) ЖҰМЫСЫ ТУРАЛЫ ХАЛЫҚТЫ ХАБАРЛАНДЫРАДЫ

Сенім телефоны – бұл кез келген адам өмірдің қиын жағдайын талқылау үшін анонимді түрде жүгіне алатын және өзінің сауалына жауап таба алатын қызмет.

«Сенім телефонының» мақсаты – отбасылық жайсыздықты, балалар мен жасөспірімдердің күйзелген және суицидальды көңіл-күйлерін алдын алуға, балалардың құқықтарын қорғауға және отбасыны нығайтуға мүмкіндік беру.

«Сенім телефонының» жұмысы қызықтыратын мәселелер бойынша қоңырау шалушыны ақпараттандыру, мүмкін болатын көзбе-көз кеңес және практикалық көмек үшін маманды сауатты таңдау мүмкіндіктерін береді.

Абоненттермен жұмыс телефон арқылы кеңес беру қағидаттарына сәйкес жүргізіледі:

  • Құпиялылық;
  • Қол жетімділік;
  • Абонентке құрмет;
  • Абонентті тыңдау.

«Сенім телефонының» жұмыс режимі – 8 сағат

Үзіліс уақыты сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін

ОТДЕЛ  ОБРАЗОВАНИЯ  АКИМАТА  ГОРОДА  КОСТАНАЯ ИНФОРМИРУЕТ НАСЕЛЕНИЕ О РАБОТЕ «ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ»: 39-08-50.

Телефон доверия – это  служба, куда может  анонимно обратиться абсолютно любой  человек, чтобы  обсудить трудную жизненную ситуацию, и  получить ответ на   свой  вопрос.

Цель  работы  «Телефона  доверия» – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.

Работа «телефона доверия» дает возможность информировать звонящего по интересующим его вопросам, грамотно подбирать специалиста для возможной очной консультации и практической помощи.

Работа с абонентами строится в соответствии с принципами телефонного консультирования:

  • конфиденциальность;
  • доступность;
  • уважение к абоненту;
  • выслушивание абонента.

    «Телефон доверия» предполагает 8-часовой режим работы, обеденный  перерыв с 13.00-14.00.